Юзабилити аудит

Хотите заказать юзабилити-аудит сайта по доступной цене в Москве? Обратитесь в компанию Нейротехникс. Наши специалисты оперативно проведут юзабилити-исследования, направленные на выявление всех имеющихся проблем с использованием сайта.

После анализа вы получите подробный отчет. Он даст ответы на следующие вопросы.

• Комфортно ли пользователям на сайте?

• Находят ли посетители нужную информацию?

• Соответствует ли дизайн требованиям целевой аудитории?

• Почему пользователи ведут себя именно так, а не иначе?

• Отвечают ли размещенные тексты на запросы и выполняют ли свои функции (информирование, продажа и пр.)?

• Есть ли проблемы со скоростью загрузки сайта и вложенностью страниц?

• Как исправить найденные недочеты?

Полученная в ходе юзабилити-аудита сайта информация поможет разработать максимально эффективную стратегию развития web-проекта.

Для чего проводят юзабилити-аудит сайтов

Юзабилити-тестирование обычно заказывают при выявлении следующих неблагоприятных факторов:

• Малая глубина просмотров страниц;
• Высокий показатель отказов;
• Низкая конверсия;
• Большое количество не до конца оформленных заказов;
• Низкая вовлеченность пользователей;
• Плохая интерактивность и т. д.

Аудит юзабилити сайта помогает решить вышеперечисленные проблемы. После комплексного аудита вы получите рекомендации, направленные на достижение баланса между удовлетворенностью пользователей и бизнес-задачами web-проекта.

Исправление ошибок приведет к следующим положительным изменениям.

• Увеличится конверсия.
• Вырастет ИКС (индекс качества сайта).
• Уменьшится нагрузка на службу техподдержки.
• Увеличится количество продаж.
• Расширится клиентская база.

Как видите, анализ юзабилити полностью себя оправдает.

Преимущества проведения аудита

• Постоянный эффект. Юзабилити-аудит сайта проводят всего один раз, но при правильном внедрении рекомендаций ресурс совершенствуется и не требует принципиальных доработок в дальнейшем.

• Повышение лояльности клиентов. Внедрение рекомендаций обеспечивает вовлеченность пользователей и увеличивает число продаж, повторных обращений и других полезных действий.

• Улучшения работы сайта. В процессе проведения аудита специалисты выявляют существующие проблемы технического плана. Исправление найденных недочетов значительно улучшает функциональность ресурса.

Кому необходим аудит?

В первую очередь анализ юзабилити сайта необходим предприятиям, основным каналом продвижения которых становится Интернет. К их числу относятся:

• интернет-магазины;

• консалтинговые агентства;

• производители, реализующие товары через Интернет;

• строительные организации и т. п.

Проведенная оценка и меры по улучшению интерфейса повысят лояльность потенциальных клиентов к продукции компании. Удобные сайты не только увеличивают число продаж, но и улучшают репутацию бренда.

Что даст usability-аудит?

Имеет ли смысл заказывать в сторонней компании юзабилити-аудит сайта? Да, если вам важно понять, насколько удачно подобрано оформление и удобно ли потенциальным клиентам смотреть страницы, оставлять отзывы, оформлять заказы.

• Навигация. У сайта должна быть максимальная скорость перенаправления клиентов с главной страницы на второстепенные. Аудит в этом смысле нацелен на выявление недостатков в оформлении и конструировании навигационной системы с целью дальнейшего улучшения показателей нахождения посетителей на сайте.

• Структура контента на странице. Иерархия расположенных на странице сайта текстовых, визуальных и видеоматериалов должна быть понятна и удобна всем пользователям, которые относятся к целевой аудитории. Большой процент отказов связан с неструктурированным, неудобным для восприятия размещением информационных блоков.

• Контент. Аудит сайта на юзабилити поможет найти материалы, украденные у конкурентов, и заменить нерелевантные запросам статьи уникальным и интересным контентом, что само по себе поднимет сайт в поисковой выдаче.

При грамотном внедрении рекомендаций, касающихся этих трех пунктов, уровень конверсии вырастет, в среднем, на 0,8–2 %. Что, в свою очередь, приведет к росту продаж без привлечения дополнительного бюджета на рекламу и продвижение.

Этапы проведения работ:

1. Проводим оценку работы сайта с привлечением потенциальных клиентов из целевой аудитории, выявляем «узкие зоны» в работе ресурса.
2. Формируем перечень предположений о неэффективных инструментах сайта.
3. Подтверждаем выдвигаемые гипотезы в ходе проведения аналитических работ.
4. Составляем список действий, которые помогут решить проблему, и устраняем выявленные недочеты.
5. Предоставляем отчет о проведенных работах владельцу сайта.

Почему Нейротехникс?

Почему стоит заказать юзабилити-аудит сайта именно в компании Нейротехникс? Сотрудничество с нами гарантирует ряд преимуществ.

• Собственная методология

Мы используем свою схему оценки эффективности работы с сайтом, которая включает четыре пункта: анализ поведения пользователей, A/B тестирование, аудит сайта, eye-tracking. Изучая статистические данные и описания сценариев поведения различных групп пользователей, мы предоставляем клиентам рекомендации по повышению юзабилити ресурса.

• Практические рекомендации

Вместо неэффективных инструментов мы даем практические советы, которые увеличивают показатели бизнеса и приводят к росту объемов прибыли.

• Проверенная объективная информация

На результаты исследований не влияет человеческий фактор. Конечный доклад содержит объективное описание реально существующей ситуации и способы устранения найденных проблем и недочетов.

Заказать юзабилити-аудит сайта

Если вы решили доверить нам оценку юзабилити сайта, свяжитесь с менеджерами компании в Москве. Они подскажут схему проведения работ, которая оптимально подходит для улучшения конкретного ресурса.